Monilia albicans15СН

• Поръчки направени до 14:00ч. в работни дни се изпълняват и доставят в рамките на следващия работен ден**.
• Поръчки направени след 14:00ч. в работни дни или в събота/неделя/празнични дни се изпълняват и доставят в рамките до 2 работни дни**.

*За пратките до по-малки населени места, където куриерска фирма Еконт има конкретен седмичен график за разнос, се спазва съответния график.

**Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при извънредно положение или усложнена епидемологична обстановка. В такива случаи ще се свържем с вас за допълнителни уточнения.

***Моля имайте предвид, че понякога има забавяне в разноса на пратки от куриерската фирма, които могат да са в резултат на лоши метереологични условия, технически проблеми и други. Препоръчваме Ви да проследявате Вашата пратка по товарителницата, която получавате по имейл след като пратката е предадена на куриерска фирма Еконт.

Нашите служители от отдел "Обслужване на клиенти" са на разположение да Ви съдействат всеки работен ден от 9.00 до 17.30 ч.:

Email: [email protected]      Телефон: +359 882 740013

При въпроси и нужда от съдействие пишете на [email protected] Поради високо натоварване не можем да посрещнем всички обаждания на клиенти по телефона.

При заявяване на поръчка до офис на Еконт, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, в които дa приеме своята пратка. След изтичането на срока поръчката се анулира и се връща обратно на склад във sopharmacy.bg.

За да се избегнат неволни грешки, след всяка поръчка клиентът получава известие по имейл, потвърждаващо направената поръчка, на контакти предоставени от клиента. Куриерска фирма Еконт ще изпрати на клиента мейл в момента, когато поръчката е приета в Еконт за изпълнение на доставка, както и мейл/sms в деня на доставката.

Ако имате въпроси, моля пишете ни на [email protected]